כחלק מהשירות תאגיד המים פלגי מוצקין מפעיל מוקד לדיווח על תקלות מים, ביוב ואיכות המים. ניתן לפנות למוקד בטלפון חינם: 1-800-800-232 או באתר זה על ידי מילוי טופס דיווח על מפגע.
המוקד מטפל בפניות התושבים בנושאים:
תקלות בצנרת המים – פיצוצים בצנרת המים העירונית, נזילות ממדי המים ובחיבורי הצנרת, לחץ מים נמוך, מגופים שבורים/נוזלים והפסקות מים.
איכות המים – מים עכורים, מים חלודים, טעם וריח חריגים.
