אמנת השירות

1.          אנו מתחייבים למתן שירות איכותי ומיטבי.

2.          אנו מתחייבים להפצת מידע עדכני ורלוונטי לציבור תושבי העיר.

3.          אנו מתחייבים להציג לתושב את כל המידע הרלוונטי הנדרש אודות הפניה תוך פרק זמן סביר.

4.          אנו מתחייבים לענות במענה טלפוני אדיב ויעיל.

5.          אנו מתחייבים להתקין מד מים עד עשרה ימי העבודה מיום ההזמנה (לאחר ביצוע התשלום הנדרש).

6.          אנו מתחייבים לבדיקה שוטפת ולהפקת לקחים לצורך שיפור מתמיד של איכות השירות.

7.          אנו מתחייבים למתן שירות מקצועי לרבות קבלני השירות.

8.          אנו מתחייבים לסביבת עבודה אסתטית, נקייה, נעימה ומתקדמת.

9.          אנו מתחייבים לשיפור מתמיד של רמת השירות כחלק מתרבות ארגונית השואפת למצוינות.