• דווח תקלות

פעולות נפוצות

תשלום חשבון

החלפת משלם

עדכון מס' נפשות

הקמת הוראת קבע

רישום לחשבונית במייל

בירור מצב חשבון

בקשה להכרה בנזילה
מד מים פרטי

בקשה להכרה בנזילה
מד מים כללי

אזור אישי

טפסים דיגטליים

מידע
לשעת חירום

צור קשר

נכסים ללא חיבור לביוב

נכס שאינו מחובר למערכת הביוב ומפנה את השפכים שלו לבור רקב או לבור ספיגה עשוי להיות זכאי לשירותי פינוי שפכים מתאגיד פלגי מוצקין. להלן עיקרי הכללים:

מי זכאי לשירותי פינוי?

צרכן המייצר שפכים סניטריים זכאי לשירותי פינוי מהתאגיד כאשר מתקיימים שני התנאים הבאים:

  • אין מערכת ביוב באזור שבו נמצא הנכס, או שמערכת הביוב אינה מגיעה עד גבול הנכס.
  • צינור השפכים של הנכס מחובר לבור רקב אטום (שאינו מחלחל לקרקע) המחובר לבור ספיגה, ולא מוזרמים אליו שפכי תעשייה.
מה כולל השירות?
  • עד פעמיים בחודש – פינוי במועדים שיקבע התאגיד.
  • ביקור נוסף או ביקור בתיאום – ניתן לבקש פינוי נוסף או במועד אחר, תוך פירוט הסיבה. אם הבקשה אושרה, עלות הביקור תחויב בחשבון המים לפי כללי התעריפים.
איך מגישים בקשה?
  • בקשה בכתב לתאגיד, הכוללת כתב הצהרה והתחייבות חתום (טופס 3ב).
  • אישור על הנכס לפי סעיף 157א(ה) לחוק התכנון והבנייה. לנכס שנבנה לפני 1965 – אישור מהרשות המקומית שהבנייה נעשתה כדין.
  • גישה חופשית ונאותה לבור, וללא מניעה הנדסית או בטיחותית לביצוע הפינוי.

התאגיד ישיב בתוך 30 יום מהגשת בקשה מלאה. אם הבקשה אושרה, יימסרו מועדי הפינוי והשירות יתחיל לא יאוחר מ-30 יום ממועד ההודעה. אם נדחתה, יפורטו הנימוקים לדחייה.

חשוב לדעת
  • צרכן שאינו זכאי או אינו מעוניין בשירות – אחראי לריקון הבור בעצמו ועל חשבונו, בנוסף לחיובי הביוב הרגילים.
  • באזור שיש בו מערכת ביוב – צרכן שיש לו בור ספיגה או בור רקב יקבל הודעה בדואר רשום, ועליו להתחבר למערכת הביוב בתוך 3 חודשים.
  • כשמונחת מערכת ביוב חדשה – התאגיד יודיע על כך לפחות חצי שנה מראש. לאחר שהמערכת הגיעה לגבול הנכס, שירותי הפינוי יימשכו עד לחיבור הנכס או עד חצי שנה ממועד קבלת ההודעה (המוקדם מביניהם). לאחר מכן הצרכן אחראי לריקון הבור ועל חשבונו (התאגיד רשאי להאריך בחצי שנה נוספת אם הצרכן פועל להתחברות).

מקור: כללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע"א-2011 – פרק שביעי.

לשאלות ולבירורים
מוקד שירות לקוחות: 1-800-800-232 ‏| [email protected]