שיפור השירות לתושב

בחזון מיסדי החברה לתפקד כתאגיד מים מוביל באזור במתן שירות לתושבים.
אנו פועלים על מנת להגשים חזון זה ולשפר את השירות הניתן לכם, תושבי קרית מוצקין, רכסים, דלית אל-כרמל ,עוספיא וג'אסר א-זרקא.

במסגרת שיפור השירות תבוצענה הפעולות הבאות:

• הכשרה מקיפה לנציגי שירות הלקוחות והטלפנים של החברה, שבה יתמקצעו העובדים במתן שירות יעיל, מקצועי ואדיב.
• הוקם מערך מוקד טלפוני לבירורים תשלומים ולמוקד תקלות בהתקשרות חינם – 1-800-800-232